Como é voar com a Cia aérea AirAsia de Bali para Phuket: minha experiência completa

Juliano Thomas
AutorJuliano Thomas
Publicado04/12/2025

Viajar pelo Sudeste Asiático costuma ser simples e acessível, e uma das opções mais populares para deslocamentos regionais é a Cia aérea AirAsia. Seja pelo preço competitivo, pela quantidade de rotas ou pela operação eficiente, a companhia domina os voos de curta e média duração na Ásia.


Rota da viagem: Bali → Kuala Lumpur → Phuket (AirAsia)

Para chegar a Phuket a partir de Bali, a melhor combinação disponível era pela Cia aérea AirAsia, fazendo conexão no hub da companhia: Kuala Lumpur (KUL).
A seguir estão as informações completas dos dois trechos.


Primeiro Trecho – AirAsia QZ 550 (DPS → KUL)

Informação Detalhes
Origem Bali – Denpasar (DPS)
Destino Kuala Lumpur (KUL)
Data 26 de outubro
Terminal 1
Zona de embarque 3
Poltrona 19C
Horário de embarque 06:35
Horário de partida 07:15
Número do voo QZ 550

A primeira etapa do trajeto, Bali (DPS) → Kuala Lumpur (KUL), tem cerca de 3 horas de voo, mas o meu voo acabou saindo com mais de 30 minutos de atraso. Por causa disso, a conexão para o próximo trecho ficou bem apertada.

O aeroporto de Kuala Lumpur (KLIA2) é enorme e exige boas caminhadas entre os portões. Mesmo assim, conseguimos chegar ao portão do voo para Phuket, mas faltando pouco menos de 10 minutos para o embarque — praticamente direto do avião para o outro.

Segundo Trecho – AirAsia AK 824 (KUL → HKT)

Informação Detalhes
Origem Kuala Lumpur (KUL)
Destino Phuket (HKT)
Data 26 de outubro
Terminal 2
Zona de embarque 3
Poltrona 18F
Horário de embarque 11:50
Horário de partida 12:30
Número do voo AK 824

Uma parte interessante que observamos na Ásia é a organização impecável no processo de embarque. Assim como no Brasil, o embarque é dividido por zonas. A diferença é que lá as pessoas realmente respeitam essa divisão.

As zonas vão da 1 até a 5, e ninguém tenta furar fila ou se aglomerar antes da hora. O pessoal permanece sentado, aguardando tranquilamente até que sua zona seja chamada no painel ou pelo áudio. Quando chamam, cada grupo se levanta e embarca de forma ordenada, sem confusão.

Essa organização deixa o embarque muito mais rápido, fluido e civilizado — algo que, sinceramente, faz bastante diferença na experiência de viagem.


Como funcionam bagagens, serviços e compras na Cia aérea AirAsia

A Cia aérea AirAsia segue o padrão clássico de uma companhia low cost, e quando falamos low cost na Ásia… é low cost de verdade. Não existe água gratuita, nem snacks — absolutamente tudo é pago à parte. Se você quiser beber água, comprar um lanche ou até uma refeição quente, precisa comprar antecipadamente pelo aplicativo da AirAsia ou adquirir a bordo quando a comissária passa com a maquininha para pagamento com cartão.

Bagagens: o que está incluído e como evitar dor de cabeça

Esse é um dos pontos que mais geram dúvida.

Por padrão, a AirAsia permite apenas 7 kg de bagagem total, somando:

  • mala de mão

  • mochila pessoal

No nosso caso, os 7 kg “estouraram” um pouquinho — algo muito comum para quem viaja pela Ásia com mala pequena.
Mas existe um detalhe importante que pode salvar sua viagem:

💡 Dica crucial: se fizer check-in no balcão, eles pesam a mala.

Se estiver acima de 7 kg, vão despachar na hora (e cobrar por isso).

Como evitamos isso?

Nós havíamos comprado malas despachadas, mas não utilizamos. Fizemos:

  • Check-in totalmente online

  • Recebemos o cartão de embarque digital

  • Fomos direto para o portão

Ou seja: não passamos pelo balcão, então ninguém pesou a mala — e entramos normalmente com a mochila + mala de mão, mesmo passando um pouco dos 7 kg.

Resumo da dica:

👉 Quer evitar despachar sua bagagem na AirAsia?

  • Faça tudo online

  • Não vá ao balcão

  • Vá direto para o embarque com o cartão digital

Isso funciona em praticamente todos os voos low cost na Ásia, desde que você não precise despachar nada e já esteja com tudo resolvido online.


A cabine da AirAsia: simples, limpa e funcional

A Cia aérea AirAsia utiliza aeronaves Airbus A320 ou A321 na maior parte de suas rotas regionais, e a minha experiência foi exatamente com esse padrão. As poltronas não reclinam muito, oferecendo apenas aquele ajuste mínimo para trás, o suficiente para um voo curto, mas nada que ofereça grande conforto.

Outro detalhe importante é a organização da bagagem na cabine. Como a companhia é bastante rígida com espaço e peso, funciona assim:

  • A mochila obrigatoriamente precisa ficar embaixo do assento da frente, sem exceção.

  • A mala de mão deve ir no bagageiro superior, sempre que possível.

Isso ajuda a manter o fluxo dentro do avião e evita problemas durante a decolagem, já que a fiscalização costuma ser bem firme no embarque.

Cia aérea AirAsia Cia aérea AirAsia


Serviço de bordo da AirAsia: tudo pago à parte

O serviço de bordo nos voos da AirAsia simplesmente não existe de forma gratuita. Tudo é pago à parte. Se você quiser consumir qualquer coisa — água, refrigerante, snack ou refeição — precisa comprar antecipadamente pelo aplicativo ou então pagar na hora, quando a comissária passa com a maquininha de cartão.

Uma coisa que percebemos é que a AirAsia trabalha de forma bem organizada com os pedidos antecipados. Muitos passageiros já tinham comprado comida antes do voo, e a comissária vinha com um carrinho trazendo as refeições exatamente pela numeração dos assentos. Ou seja, quando você compra antecipadamente, a refeição já vem identificada pelo seu assento, separada e garantida – o que evita a situação de ficar sem opção disponível.

É um sistema prático, mas reforça o ponto principal: não espere nenhum serviço incluído no preço da passagem. Na AirAsia, tudo é pago à parte.

 


Conectividade e entretenimento a bordo

Na AirAsia, não há qualquer tipo de conectividade durante o voo. As aeronaves são bem simples, seguindo o padrão das low cost asiáticas, então não existe tela individual, não há Wi-Fi, nem qualquer painel de entretenimento.

O passageiro conta apenas com o próprio celular para se distrair. Por isso, vale a pena já deixar baixado algum filme, música ou série antes de embarcar, porque a bordo não há nenhum recurso adicional.


Pontualidade da AirAsia

Em relação à pontualidade, a AirAsia deixou a desejar nos dois trechos que voamos.
O voo Bali (DPS) → Kuala Lumpur (KUL) teve um atraso de aproximadamente 40 minutos na partida. Já o segundo trecho, Kuala Lumpur (KUL) → Phuket (HKT), também não foi pontual, saindo com cerca de 25 minutos de atraso.

Embora atrasos sejam comuns em companhias low cost na Ásia, é importante considerar isso no planejamento — especialmente quando houver conexões mais curtas.


Chegada em Phuket

Ao chegar em Phuket, já começamos a avistar do alto as ilhas paradisíacas da Tailândia, um visual incrível que deixa qualquer viajante animado. Após o pouso, desembarcamos na pista e seguimos de ônibus até o terminal principal para finalizar a chegada.

Cia aérea AirAsia Cia aérea AirAsia


Vale a pena voar com a Cia aérea AirAsia?

Sim, vale a pena! Mesmo sendo uma companhia low cost, a Cia aérea AirAsia oferece exatamente o que se propõe: um transporte rápido, simples e com ótimo custo-benefício. Para quem está viajando entre países próximos do Sudeste Asiático — como Indonésia, Malásia, Tailândia, Vietnã ou Singapura — esse é o padrão de aeronave e serviço mais comum.

É importante comprar com antecedência para garantir bons preços e, principalmente, viajar leve. Na Ásia, despachar mala pode custar quase o mesmo valor da passagem. Por isso, usamos apenas uma mochila e uma mala de mão, o que funcionou perfeitamente durante toda a viagem.

Se você busca economia e deslocamentos curtos, a AirAsia cumpre muito bem o papel.


💳 Dica de Cartão & Viagem: Evite Dor de Cabeça com Low Cost!

Quando for comprar passagem com companhias low cost, como a AirAsia, NÃO compre por terceiros (Gotogate, Trip.com, MyTrip, etc.).
Compre sempre diretamente no site da companhia aérea.

Sabe por quê?
Se algo der errado — alteração de voo, cancelamento, bagagem ou qualquer imprevisto — quem precisa resolver é a agência intermediária, não a AirAsia. E essas agências costumam demorar, criar barreiras ou até cobrar taxas.

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Juliano Thomas
Escrito por

Juliano Thomas

Juliano Thomas é um educador financeiro e especialista em cartões de crédito, milhas aéreas e viagens. Ex-militar do Exército Brasileiro e servidor público aprovado em diversos concursos, ele se destacou por transformar sua experiência em finanças pessoais em um negócio digital voltado para ajudar pessoas a viajarem mais e melhor, aproveitando os benefícios dos cartões e das milhas

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